一般的营销理念:稳定钢格板老客户,开拓新客户.认为开发一个新客户的成本要比维持一个钢格板老客户成本要高得多.我现在要提出一个新的观点,适
一般的营销理念:稳定钢格板老客户,开拓新客户.认为开发一个新客户的成本要比维持一个钢格板老客户成本要高得多.
我现在要提出一个新的观点,适当放弃一些钢格板老客户.我的理由如下:
一.现在网络发展了开发一个新客户,成本也不高.我今年的新客户,都是电话找上来的.
二.新客户一般付款方面都会很讲信用,网络销售更是物流代收款.没有拖欠的问题.
三.钢格板老客户做得时间长了,会积累一些问题.如逢年过节,同一个客户要送礼打点的人会越来越多,没有打点到的,嘿,就有好戏你看.
四.钢格板老客户价钱相对低.老关系嘛,不降点不好意思的.使到人情方面过多干预了营销.
五.钢格板老客户了,付款方面会越来越不认真执行.拖欠款会越来越多.使到自己越陷越深.当一个钢格板老客户突然倒闭了,这款就飞了.我有个朋友,就是因为不敢断一个钢格板老客户,结果正常供货而收款越来越少,因怕余款收不到,只好继续供货,结果一发不能自拔.
所以我认为要定期放弃一些钢格板老客户,不断开发新客户。
